Πληροφορίες για Παραγγελίες

Τρόποι παραγγελίας

Μπορείς να καταχωρήσεις την παραγγελία σου με τους παρακάτω τρόπους:

·    online μέσω της ιστοσελίδας μας psichogios.gr

·    τηλεφωνικά μέσω του 210 28 04 800, Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 17:00

·    μέσω e-mail στο retail@psichogios.gr

(παρακαλούμε μην ξεχνάτε να καταγράφετε τα πλήρη στοιχεία σας)

 

·    με αγορά απευθείας από το κεντρικό κατάστημα των Εκδόσεων ΨΥΧΟΓΙΟΣ, στην οδό Εμμανουήλ Μπενάκη 13-15, 106 78 Αθήνα (τηλ. 2103618654)

Ωράριο λειτουργίας: Δευτέρα-Σάββατο 08π.μ.-4μ.μ

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή της παραγγελίας σου μπορεί να γίνει με οποιονδήποτε από τους εξής τρόπους:

·    αντικαταβολή (χρέωση 1,5 € για παραγγελίες κάτω από 35 €)

·    χρέωση πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας (με σήμανση: Visa, MasterCard, Diners, Discover)

·    PayPal

·    τραπεζική κατάθεση 

ALPHA BANK
IBAN: GR02 0140 1030 1030 0200 2011 479
SWIFT / BIC: GRBAGRAA

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
IBAN: GR89 0110 1040 0000 1040 0555 065
SWIFT / BIC: ETHNGRAA

ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
ΙΒΑΝ: GR71 0172 0340 0050 3409 3860 390
SWIFT / BIC: PIRBGRAA

 

Η πληρωμή παραγγελίας που περιέχει e-book ή ηλεκτρονική δωροκάρτα (e-gift card) είναι δυνατή μόνο με έναν από τους εξής τρόπους:

·    χρέωση πιστωτικής/χρεωστικής/προπληρωμένης κάρτας (με σήμανση: Visa, MasterCard, Diners, Discover)

·    PayPal

 

Αναγνωρίζοντας τη σημασία της ασφάλειας των ηλεκτρονικών πληρωμών, η EveryPay είναι αδειοδοτημένο Ίδρυμα Πληρωμών από την Τράπεζα της Ελλάδος (αρ. απόφασης 280/3/23-7-2018 ΦΕΚ Β 3010/25-7-2018), και διαχειρίζεται με ασφάλεια στοιχεία συναλλαγών πληρωμών με κάρτες, σύμφωνα με το κανονιστικό πλαίσιο του προτύπου διαχείρισης ασφάλειας συναλλαγών με κάρτες. Η Everypay είναι πιστοποιημένη σύμφωνα με το πρότυπο διασφάλισης ασφάλειας διαχείρισης συναλλαγών με κάρτες (PCIDSS). Όλες οι υπηρεσίες της Everypay γίνονται μέσα από ασφαλείς συνδέσεις με πιστοποιητικά 256 bit SSL. Η EveryPay υποστηρίζει επίσης τη δυνατότητα χρήσης της υπηρεσίας 3D Secure, μία επιπρόσθετη δικλίδα ασφαλείας για κάρτες VISA & MasterCard. Ο Πληρωτής τότε θα πρέπει να πληκτρολογήσει τον προσωπικό του μυστικό κωδικό, για να ολοκληρώσει με επιτυχία την συναλλαγή»

Πολιτική εκπτώσεων / προσφορών

·    Όλα τα μέλη μας δικαιούνται έκπτωση 10% στα βιβλία ανεξαρτήτως ύψους παραγγελίας (εξαιρούνται τα είδη που βρίσκονται ήδη σε προσφορά ).

 

·   Για παραγγελίες βιβλίων άνω των 19,50 € (μετά την έκπτωση) έχεις δωρεάν παράδοση στον χώρο σου με courier (ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας).

 

·     Για παραγγελίες παιχνιδιών άνω των 35 € (μετά την έκπτωση) έχεις δωρεάν παράδοση στον χώρο σου με courier (ισχύει μόνο για παραδόσεις εντός Ελλάδας).

Έξοδα αποστολής / Δωρεάν παράδοση

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΒΙΒΛΙΩΝ

 

  Δωρεάν τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες βιβλίων από 19,50 € για όλη την Ελλάδα. 

 

·     Οι παραγγελίες αντικαταβολής εσωτερικού κάτω από 19,50 € (μετά την έκπτωση)  που περιέχουν μόνο βιβλία, επιβαρύνονται με 4 €. Οι παραγγελίες παραδίδονται με εταιρεία courier.

(εξαιρούνται τα e-books τα οποία δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής και αντικαταβολής)

  

·     Οι παραγγελίες εσωτερικού με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, pay pal ή τραπεζική κατάθεση κάτω των 19,50 € (μετά την έκπτωση) που περιέχουν μόνο βιβλία, επιβαρύνονται με τα μεταφορικά έξοδα της εταιρείας courier 2,50 €.

(εξαιρούνται τα e-books τα οποία δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής)

 

·     Οι παραγγελίες εξωτερικού δρομολογούνται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, pay pal ή τραπεζικής κατάθεσης και τα μεταφορικά έξοδα εξαρτώνται από την κατηγορία τόπου αποστολής και το βάρος των βιβλίων. Το κόστος των μεταφορικών εμφανίζεται αυτόματα στο καλάθι σας. Στις παραγγελίες με παράδοση εκτός Ευρώπης ενδέχεται να υπάρξουν τελωνειακά τέλη.

(εξαιρούνται τα e-books τα οποία δεν επιβαρύνονται με έξοδα αποστολής)

 

Πίνακας 1: Επιβαρύνσεις για παραγγελίες βιβλίων με παράδοση εντός Ελλάδας

 

Αξία παραγγελίας Έως 19,50 € 19,50 € + 35 € +
Μεταφορικά      
Εντός Αττικής 2,50 € Δωρεάν Δωρεάν
Υπόλοιπη Ελλάδα 2,50 € Δωρεάν Δωρεάν
Box Now 1,90 € Δωρεάν Δωρεάν
Τρόπος πληρωμής      
Αντικαταβολή 1,50 € 1,50 € Δωρεάν
Πιστωτική κάρτα Δωρεάν Δωρεάν Δωρεάν
Pay pal Δωρεάν Δωρεάν Δωρεάν
Σύνολο επιβαρύνσεων Από 2.50 € έως 4 € Από 0 € έως 1,50 € 0 €


 

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΑΙΧΝΙΔΙΩΝ

 

  Δωρεάν τα έξοδα αποστολής για παραγγελίες παιχνιδιών από 35 € για όλη την Ελλάδα.

 

·     Οι παραγγελίες αντικαταβολής εσωτερικού κάτω από 35 € (μετά την έκπτωση)  που περιέχουν παιχνίδια, επιβαρύνονται με 4,00 € εντός Αττικής και με 4,50 € εκτός Αττικής. Οι παραγγελίες παραδίδονται με εταιρεία courier.

 

·     Οι παραγγελίες εσωτερικού με πιστωτική/χρεωστική κάρτα, pay pal ή τραπεζική κατάθεση κάτω των 35 € (μετά την έκπτωση)  που περιέχουν παιχνίδια, επιβαρύνονται με τα μεταφορικά έξοδα της εταιρείας courier 2,50 € εντός Αττικής και 3,00 € εκτός Αττικής.

 

·    Οι παραγγελίες εξωτερικού δρομολογούνται μέσω πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, pay pal ή τραπεζικής κατάθεσης και τα μεταφορικά έξοδα εξαρτώνται από την κατηγορία τόπου αποστολής και το βάρος των παιχνιδιών. Το κόστος των μεταφορικών εμφανίζεται αυτόματα στο καλάθι σας. Στις παραγγελίες με παράδοση εκτός Ευρώπης ενδέχεται να υπάρξουν τελωνειακά τέλη.

  

Πίνακας 2:  Επιβαρύνσεις για παραγγελίες που περιέχουν παιχνίδια με παράδοση εντός Ελλάδας

Αξία παραγγελίας Έως 35 € 35 € +
Μεταφορικά    
Εντός Αττικής 2,50 € Δωρεάν
Υπόλοιπη Ελλάδα 3,00 € Δωρεάν
Τρόπος πληρωμής    
Αντικαταβολή 1,50 € Δωρεάν
Πιστωτική κάρτα Δωρεάν Δωρεάν
Pay pal Δωρεάν Δωρεάν
Σύνολο επιβαρύνσεων Από 2,50 € έως 4,50 € Από 0 € έως 1,50 €

BOX NOW – Παράδοση σε Locker 24/7.

Χρόνος παράδοσης

  Παραγγελίες με παράδοση στην Ελλάδα

Παραλαμβάνεις την παραγγελία σου με εταιρεία Courier συνήθως σε 2 με 5 εργάσιμες ημέρες.

Για τις δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται σε κάποιες περιπτώσεις να επεκταθεί και πέραν των 6 εργάσιμων ημερών.
Κατά τις εορταστικές περιόδους (Χριστούγεννα, Πάσχα, λοιπές αργίες), λόγω του αυξημένου φόρτου εργασίας στο site και τις εταιρείες courier, ενδεχομένως να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στον χρόνο παράδοσης. Ζητούμε την κατανόησή σου εκ των προτέρων και σε διαβεβαιώνουμε πως κάνουμε ό,τι είναι εφικτό για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σου.
Η επιλογή παράδοσης σε συγκεκριμένες ώρες δεν είναι διαθέσιμη. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σου μπορείς να εισάγεις παρατηρήσεις στο ειδικό πεδίο "Σχόλια Παραγγελίας" οι οποίες θα ληφθούν υπόψη μόνο εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα στο πρόγραμμα της εταιρείας courier. Μόλις λάβεις ενημέρωση για τον κωδικό αποστολής (με sms ή email) μπορείς να επικοινωνήσεις με την εταιρεία courier για περισσότερες λεπτομέρειες.

 

 Παραγγελίες με παράδοση στο εξωτερικό

Οι παραγγελίες παραδίδονται στο εξωτερικό με συστημένη αλληλογραφία TNT Courier/Fedex.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη χώρα διαμονής του παραλήπτη.

 

  Παραγγελίες ebooks

Λαμβάνεις το link εγκατάστασης του ebook με email σε λίγα μόλις λεπτά από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου.

 

  Προπαραγγελίες

Ως ημέρα παράδοσης ορίζεται συνήθως η ημερομηνία έκδοσης του βιβλίου που έχεις προπαραγγείλει. Για αποστολές στο εξωτερικό ή σε δυσπρόσιτες περιοχές ο χρόνος παράδοσης των προπαραγγελιών προσαρμόζεται σύμφωνα με τον συνηθισμένο χρόνο παράδοσης της κάθε περιοχής. Σε περίπτωση προπαραγγελίας βιβλίων με διαφορετική ημερομηνία πρώτης έκδοσης, θα παραλάβεις συνολικά την παραγγελία σου αφού ολοκληρωθεί η έκδοση όλων των βιβλίων που έχεις παραγγείλει και όχι στην ημερομηνία έκδοσης κάθε τίτλου ξεχωριστά.

 

  Παραγγελίες που περιέχουν ενυπόγραφα βιβλία

Ο χρόνος παράδοσης των ενυπόγραφων βιβλίων εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του συγγραφέα. Ενδέχεται να υπάρχουν καθυστερήσεις στις παραδόσεις των παραγγελιών αυτών. Δείτε πληροφορίες για τις παραγγελίες σας εδώ. Για επιπλέον πληροφορίες σχετικά με τα ενυπόγραφα βιβλία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο retail@psichogios.gr ή τηλεφωνικά στο 210 28 04 800.

Πολιτική επιστροφών

Μπορείς να επιστρέψεις τα προϊόντα που έχεις αγοράσει από τα καταστήματα των Εκδόσεων ΨΥΧΟΓΙΟΣ, ακολουθώντας την κατάλληλη για την περίπτωση κάτωθι διαδικασία.

 

 

 Υπηρεσία «Εγγύηση Ικανοποίησης Αναγνώστη»

Στις Εκδόσεις ΨΥΧΟΓΙΟΣ εκδίδουμε μόνο τα βιβλία που μας ενθουσιάζουν – αυτά που θα θέλαμε κι εμείς ως αναγνώστες να διαβάσουμε. Πίσω από την επιλογή κάθε βιβλίου κρύβεται μια ολόκληρη ομάδα ανθρώπων που το έχουν αξιολογήσει με κάθε λογής κριτήρια, με πρωτεύον βέβαια αυτό της ποιότητας. Στη συνέχεια, πλήθος συνεργατών επιμελείται το έργο για να εξασφαλιστεί η γλωσσική, η καλλιτεχνική και η τεχνική αρτιότητα κάθε βιβλίου.

Αν, ωστόσο, για κάποιο λόγο ένα βιβλίο μας δεν σε ικανοποιήσει, μπορείς να μας το επιστρέψεις, εφόσον βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, και να το αντικαταστήσουμε με κάποιο άλλο ίσης αξίας από το βιβλιοπωλείο μας.

Η Εγγύηση Ικανοποίησης Αναγνώστη ισχύει για χρονικό διάστημα 45 ημερολογιακών ημερών από την αγορά του βιβλίου (το βιβλίο πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς), ενώ τυχόν έξοδα επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν εσένα.

Για το θέμα αυτό, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο retail@psichogios.gr ή τηλεφωνικά στο 210 28 04 800.

 

 

 Δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελίες βιβλίων, παιχνιδιών και λοιπών φυσικών αγαθών

Σε ενημερώνουμε ότι έχεις τα δικαιώματα που ορίζουν οι διατάξεις οι σχετικές με την προστασία του καταναλωτή, και ειδικότερα οι διατάξεις του νόμου 2251/1994 αναλογικά ερμηνευόμενες και εφαρμοζόμενες στη συγκεκριμένη περίπτωση. Ακόμα ειδικότερα πρέπει να γνωρίζεις ότι σύμφωνα με το άρθρο 10 του νόμου 2251/1994 αναλογικά εφαρμοζόμενο έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις αναιτιολογήτως από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που απόκτησες τη φυσική κατοχή των αγαθών.

Για να ασκήσεις αυτό το δικαίωμά σου, οφείλεις να ενημερώσεις σχετικά την εταιρεία μας ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΨΥΧΟΓΙΟΣ Α.Ε. (Δ/νση: Τατοΐου 121, 14452 Μεταμόρφωση, Τηλ.: 2102804800, email: retail@psichogios.gr ) με το συνημμένο έντυπο υπόδειγμα ή άλλη σαφή δήλωση.

Τα επιστρεφόμενα αγαθά θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία και με όλα τα περιεχόμενά τους (εξαρτήματα, έντυπα χαρακτηριστικών, αυτοκόλλητα, δώρα κ.τ.λ.).

Η αποστολή των επιστρεφόμενων αγαθών  πρέπει να γίνεται με χρέωση αποστολέα.

Εάν υπαναχωρήσεις από την παρούσα σύμβαση, θα σου επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσένα (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σου, εφ’ όσον την χρησιμοποίησες για τη συναλλαγή, αλλιώς με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξεις), συμπεριλαμβανομένων, κατά περίπτωση, των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σου επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα ενημερωθούμε για την υπαναχώρησή σου. Εσύ οφείλεις να επιστρέψεις ταχυδρομικώς (με δικά σου έξοδα) τα αγαθά της εταιρείας μας χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δήλωσες ότι υπαναχώρησες από την παρούσα σύμβαση. Φέρεις ευθύνη μόνο για την οποιαδήποτε μείωση της αξίας των αγαθών προκύψει από χρήση που δεν ήταν απαραίτητη για να προσδιορίσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία των αγαθών. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή των χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά.

 

 

► Δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελίες e-book και λοιπών ψηφιακών αγαθών

Σε ενημερώνουμε ότι έχεις τα δικαιώματα που ορίζουν οι διατάξεις οι σχετικές με την προστασία του καταναλωτή, και ειδικότερα οι διατάξεις του νόμου 2251/1994 αναλογικά ερμηνευόμενες και εφαρμοζόμενες στη συγκεκριμένη περίπτωση. Ακόμα ειδικότερα πρέπει να γνωρίζεις ότι σύμφωνα με το άρθρο 10 του νόμου 2251/1994 αναλογικά εφαρμοζόμενο έχεις το δικαίωμα να υπαναχωρήσεις αναιτιολογήτως από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που απέκτησες την κατοχή των αγαθών και πριν την ολοκλήρωση της εγκατάστασης των ψηφιακών αγαθών στον υπολογιστή σου ή/και στην ταμπλέτα σου ή/και στο κινητό σου. Σε αυτή την περίπτωση σε παρακαλούμε να μας κοινοποιήσεις διαμέσου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση retail@psichogios.gr τη βούλησή σου για υπαναχώρηση και θα σου επιστρέψουμε όλο το ποσό που κατέβαλες (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σου, εφ’ όσον την χρησιμοποίησες για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξεις) εντός 14 ημερών το αργότερο από την ημέρα ειδοποίησής μας. Σε περίπτωση που έχεις «ανοίξει» (κάνει κλικ επάνω) τον υπερσύνδεσμο (link) του ψηφιακού βιβλίου (e-book), δεν είναι εφικτό από μέρους μας να σου επιστρέψουμε χρήματα γιατί η υπηρεσία από την πλευρά μας έχει ολοκληρωθεί και δεν είναι τεχνικά δυνατή η επιστροφή του προϊόντος.

 

 

► Επιστροφή ελαττωματικών αγαθών

Στις Εκδόσεις ΨΥΧΟΓΙΟΣ μεριμνούμε για την άριστη ποιότητα των αγαθών μας και σε διαβεβαιώνουμε πως πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν από τη διάθεσή τους προς πώληση.

Ωστόσο, στην περίπτωση εντοπισμού ελαττωματικού αγαθού, επιβεβαιώνουμε μετά από τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση και το αντικαθιστούμε με νέο, εφόσον είναι διαθέσιμο, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιστροφής.

Σε περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, κατόπιν συνεννόησης μπορούμε να αντικαταστήσουμε το ελαττωματικό αγαθό με άλλο ίσης αξίας, ή να επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσένα (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σου, εφ’ όσον την χρησιμοποίησες για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξεις).

Όλα τα μεταφορικά έξοδα που προκύπτουν από τη διαδικασία επιστροφής ελαττωματικών αγαθών καλύπτονται από εμάς.

Για το θέμα αυτό, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο retail@psichogios.gr ή τηλεφωνικά στο 210 28 04 800.

Εγγύηση χαμηλότερης τιμής

Υπηρεσία «Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής»

Οι Εκδόσεις Ψυχογιός παρέχουν σε εσάς, τους πελάτες του ηλεκτρονικού καταστήματος Psichogios.gr τη δυνατότητα επιστροφής (με την μορφή πίστωσης στον λογαριασμό σας για επόμενη αγορά αποκλειστικά από τις Εκδόσεις Ψυχογιός) της χρηματικής διαφοράς που έχετε πληρώσει,  εάν  μετά από ηλεκτρονική (online) αγορά από το Psichogios.gr εντοπίσετε σε ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα το ίδιο προϊόν (βιβλίο) σε φθηνότερη τιμή από το Psichogios.gr, υπό τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις:

 

1. Θα πρέπει κατά την ημερομηνία αγοράς του προϊόντος από το Psichogios.gr το ίδιο προϊόν να εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα που θα μας υποδείξεις, σε απόθεμα και σε χαμηλότερη τιμή από την προσφερόμενη από το Psichogios.gr τιμή.

 

2. Η σύγκριση τιμών θα πρέπει να αφορά ακριβώς το ίδιο βιβλίο και όχι παραπλήσιο. Τυχόν πρόσθετες δωρεάν παροχές υπηρεσιών ή/και προϊόντων μαζί με το συγκρινόμενο προϊόν δεν καλύπτονται και δεν υπολογίζονται στα πλαίσια της παρούσας Εγγύησης Χαμηλότερης Τιμής. Περαιτέρω, διευκρινίζεται ότι το εν λόγω προϊόν θα πρέπει να μην είναι φθαρμένο, να είναι διαθέσιμο και ότι η χαμηλότερη τιμή αυτού θα πρέπει να αφορά την ακριβή τιμή διάθεσής του και όχι την τιμή που τυχόν θα προσφέρεται στον καταναλωτή από εξάρτηση της αγοράς του με ειδικές προσφορές, ενέργειες, προνόμια ή εκπτώσεις.

 

3. Η επιστροφή της χρηματικής διαφοράς με την μορφή του πιστωτικού ισχύει για την τελική λιανική τιμή του βιβλίου και θα αφαιρείται με τις εξής προϋποθέσεις:

α) αυτόματα, εάν για τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας έχει επιλεχθεί η αντικαταβολή,
β) επιστροφή της χρηματικής διαφοράς σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε σε επικοινωνία με το τηλεφωνικό μας κέντρο (δωρεάν γραμμή χωρίς χρέωση από σταθερά: 80011646464, γραμμή επικοινωνίας από κινητά: 2102804800), εάν ως τρόπος πληρωμής έχει επιλεχθεί πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, paypal ή τραπεζική κατάθεση,
γ) επιστροφή της χρηματικής διαφοράς απευθείας από το κατάστημά μας (Εμ. Μπενάκη 13-15, 10678 Αθήνα).

 

4. Διαδικασία επιστροφής χρηματικής διαφοράς:

 

4.1. Παρακαλούμε, στείλε μας εντός 10 ημερών από την επιβεβαίωση της λήψης της ηλεκτρονικής παραγγελίας από το psichogios.gr ενημέρωση στην ηλεκτρονική διεύθυνση retail@psichogios.gr , περιλαμβάνοντας σχετική ανάρτηση στο διαδίκτυο (link ή άλλο στοιχείο) ή φωτογραφία της τιμής (αφορά τα φυσικά καταστήματα), από όπου να αποδεικνύεται ότι το ίδιο ακριβώς βιβλίο προσφέρονταν σε χαμηλότερη τιμή κατά τον χρόνο υποβολής της παραγγελίας στο Psichogios.gr. Μην ξεχάσεις να μας αναφέρεις τον αριθμό της παραγγελίας σου από το Psichogios.gr.

 

4.2. Εφόσον διαπιστωθεί από το psichogios.gr, ότι συντρέχουν οι ανωτέρω όροι και προϋποθέσεις, η Εταιρεία δεσμεύεται να σου επιστρέψει το 100% της χρηματικής διαφοράς, όπως αυτή προκύπτει από την τιμή διάθεσης του προϊόντος στο Psichogios.gr σε σχέση με τη διαπιστωθείσα στο ηλεκτρονικό ή φυσικό κατάστημα χαμηλότερη τιμή.

 

5. ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΑΡΟΥΣΑ «ΕΓΓΥΗΣΗ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΗΣ ΤΙΜΗΣ»

 

Η παρούσα Εγγύηση Χαμηλότερης Τιμής δεν ισχύει στις εξής περιπτώσεις:

 

α) εάν η χαμηλότερη τιμή αφορά τιμολόγηση κάτω της επιτρεπτής από το νόμο λιανικής τιμής των βιβλίων, όπως ο όρος αυτός ορίζεται από τον νόμο της Ενιαίας τιμής για τα βιβλία,

β) εάν η χαμηλότερη τιμή δεν είναι τιμή λιανικής πώλησης,

γ) εάν  η χαμηλότερη τιμή αφορά την πώληση του ιδίου προϊόντος μεταχειρισμένου και όχι καινούργιου,

δ) εάν  η χαμηλότερη τιμή προκύπτει σε προϊόντα που αποτελούν μέρος πακέτου προσφοράς, ή σε προϊόντα που αποκτώνται μέσω ειδικών προνομίων.

ε) για αγορά παιχνιδιών

 

6. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει οποτεδήποτε την παρούσα εμπορική πολιτική καθώς και να προβεί οποτεδήποτε στις οποιεσδήποτε αλλαγές/τροποποιήσεις στους παρόντες όρους/προϋποθέσεις, χωρίς προηγούμενη ενημέρωση. Σε περίπτωση που κάποιος από τους παρόντες όρους/προϋποθέσεις κριθεί άκυρος ή σε κάθε περίπτωση ανεφάρμοστος, αυτό δε θα επηρεάζει την ισχύ των υπολοίπων.

E-gift Card (Ηλεκτρονική Δωροκάρτα)

· Μπορείς να αγοράσεις την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα με τρία απλά βήματα online από το www.psichogios.gr.
· Από την ημερομηνία αγοράς, η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα έχει διάρκεια ισχύος 9 μηνών.
· Αποστέλλουμε την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα στιγμιαία, αμέσως μόλις ολοκληρώσεις την παραγγελία, με email στον παραλήπτη της.
· Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα αποκλειστικά για την αγορά προϊόντων από το www.psichogios.gr ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας στο 210 28 04 800. Δεν μπορείς να την ανταλλάξεις με χρήματα.
· Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα σε συνδυασμό με οποιαδήποτε άλλη έκπτωση ή προώθηση στο διαδίκτυο κατά τη στιγμή της αγοράς.
· Μπορείς να χρησιμοποιήσεις την Ηλεκτρονική Δωροκάρτα για αγορές μικρότερης, ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το ποσό που αναγράφεται σε αυτήν. Αν η αξία αγοράς είναι μικρότερη από την αξία της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας, το υπόλοιπο θα παραμείνει διαθέσιμο για 9 μήνες στον λογαριασμό σου, και μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε επόμενες αγορές με τον ίδιο κωδικό Δωροκάρτας.
· Θα λάβεις mail επιβεβαίωσης αμέσως μετά την αγορά της Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας.
· Εάν διαπιστώσεις ότι η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν είναι αποδεκτή κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, έλεγξε τον αριθμό που έχεις εισαγάγει και δοκίμασε ξανά. Εάν αντιμετωπίζεις το ίδιο πρόβλημα, στείλε email στο retail@psichogios.gr ή κάλεσέ μας στο τηλέφωνο 210 28 04 800.
· Η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα δεν μπορεί να επιστραφεί.
· Δεν είναι δυνατή η έκδοση τιμολογίου.
· Για την αγορά μίας Ηλεκτρονικής Δωροκάρτας θα σου αποσταλεί απόδειξη είσπραξης και όχι απόδειξη λιανικής πώλησης, καθώς η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα είναι τρόπος πληρωμής και όχι εμπορεύσιμο προϊόν.
· Σε περίπτωση συμπλήρωσης λάθος email παραλήπτη και εάν η Ηλεκτρονική Δωροκάρτα έχει ήδη εξαργυρωθεί, οι Εκδόσεις ΨΥΧΟΓΙΟΣ δε φέρουν καμία ευθύνη. Αν συνειδητοποιήσετε πως έχετε συμπληρώσει λάθος email, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο τηλέφωνο 210 28 04 800.

 

Ηλεκτρονική τιμολόγηση

Στο πλαίσιο της φιλικότερης στο περιβάλλον λειτουργίας της εταιρείας ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΨΥΧΟΓΙΟΣ Α.Ε., η αποστολή των νόμιμων παραστατικών πώλησης (απόδειξη λιανικής, τιμολόγιο) γίνεται πλέον σε ηλεκτρονική μορφή.

Δηλαδή, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σου, θα λάβεις ηλεκτρονικά στο email που έχεις δηλώσει την απόδειξη ή το τιμολόγιο των αγορών σου.

Η ηλεκτρονική αποστολή του παραστατικού στόχο έχει την ταχύτερη παραλαβή του και την πιο εύκολη αρχειοθέτηση του εγγράφου από τον αγοραστή.

Ευχαριστούμε που συμμετέχεις κι εσύ στην προσπάθεια περιορισμού της κατανάλωσης χαρτιού! 

Σε περίπτωση που επιθυμείς να παραλάβεις την απόδειξη αγορών σε έντυπη μορφή, θα πρέπει να μας το γνωστοποιήσεις με email στο  retail@psichogios.gr ή τηλεφωνικά στο 210 28 04 800.

Προνόμια και δώρα για τα μέλη των Εκδόσεων Ψυχογιός

ΠΩΣ ΚΕΡΔΙΖΕΙΣ ΠΟΝΤΟΥΣ;

 

1ο ΒΗΜΑ ΟΙ ΠΡΩΤΟΙ ΣΟΥ ΠΟΝΤΟΙ

Κάνε τώρα την εγγραφή σου στο www.psichogios.gr και σου κάνουμε δώρο τους 10 πρώτους πόντους σου! Είσαι ήδη μέλος στο site μας; Κάνε είσοδο και το δώρο σου σε περιμένει στον ηλεκτρονικό λογαριασμό σου!

 

2ο ΒΗΜΑ 1 € = 1 ΠΟΝΤΟΣ

Με απλά μαθηματικά, κερδίζεις εύκολα πόντους με κάθε αγορά σου! Για κάθε 1 € που δίνεις για την αγορά βιβλίων & ebooks, κερδίζεις 1 πόντο.

 

3ο ΒΗΜΑ ΔΩΡΑ ΓΕΝΕΘΛΙΩΝ

Γιορτάζουμε μαζί τα γενέθλιά σου, χαρίζοντάς σου 5 πόντους στον λογαριασμό σου!

 

4ο ΒΗΜΑ ΚΑΘΕ ΚΡΙΤΙΚΗ ΣΟΥ ΜΕΤΡΑΕΙ

Γράψε την κριτική σου για τα βιβλία μας στο www.psichogios.gr και κέρδισε επιπλέον πόντους. Κάνε σύνδεση και ανάρτησε τη γνώμη σου στην ιστοσελίδα του βιβλίου που διάβασες. Για κάθε κριτική σου που δημοσιεύεται κερδίζεις 2 πόντους.

 

 

ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΔΩΡΑ ΣΟΥ;

 

1ο ΔΩΡΟ 50 ΠΟΝΤΟΙ = ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗ ΑΞΙΑΣ 2 €

Συγκέντρωσες τους πρώτους 50 πόντους; Μπορείς να τους εξαργυρώσεις κερδίζοντας έκπτωση 2 € στην επόμενη αγορά σου, ή να περιμένεις να πάρεις μεγαλύτερο δώρο.

 

2ο ΔΩΡΟ 100 ΠΟΝΤΟΙ = ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗ ΑΞΙΑΣ 5 €

Συγκέντρωσες 100 πόντους; Μπορείς να τους εξαργυρώσεις κερδίζοντας έκπτωση 5 € στην επόμενη αγορά σου, ή να περιμένεις να πάρεις μεγαλύτερο δώρο.

 

3ο ΔΩΡΟ 150 ΠΟΝΤΟΙ = ΔΩΡΟΕΠΙΤΑΓΗ ΑΞΙΑΣ 8 €

Συγκέντρωσες 150 πόντους; Μπορείς να τους εξαργυρώσεις κερδίζοντας έκπτωση 8 € στην επόμενη αγορά σου, ή να περιμένεις να πάρεις μεγαλύτερο δώρο.

 

4ο ΔΩΡΟ 200 ΠΟΝΤΟΙ = ΔΩΡΟ ΕΝΑ ΒΙΒΛΙΟ ΤΗΣ ΕΠΙΛΟΓΗΣ ΣΟΥ

Όσα βιβλία κι αν έχεις διαβάσει, ποτέ δεν είναι αρκετά… Γι’ αυτό, μόλις φτάσεις τους 200 πόντους, σου κάνουμε δώρο ένα κουπόνι αξίας έως 25 € για να αποκτήσεις δωρεάν  ένα βιβλίο ή ebook ή παιχνίδι της επιλογής σου στην επόμενη αγορά σου!

 

5ο ΔΩΡΟ ΑΥΤΟΜΑΤΗ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗ ΣΕ ΚΛΗΡΩΣΕΙΣ

100 τυχεροί αναγνώστες μας κερδίζουν κάθε εξάμηνο ένα μυθιστόρημα της επιλογής τους. Απόκτησε τουλάχιστον 35 πόντους στο τρέχον ημερολογιακό εξάμηνο και μπορεί να είσαι κι εσύ ανάμεσα στους νικητές!

 

6ο ΔΩΡΟ ΜΕΓΑΛΑ ΔΩΡΑ

Ένας μεγάλος νικητής κερδίζει στο τέλος του έτους ένα tablet τελευταίας τεχνολογίας. Απόκτησε τουλάχιστον 100 πόντους στο τρέχον ημερολογιακό έτος και μπορεί να είσαι εσύ ο μεγάλος νικητής! Καλή επιτυχία!

 

7ο ΔΩΡΟ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

Κέρδισε 10% έκπτωση σε κάθε αγορά βιβλίου μας από τα καταστήματά μας! Ανακάλυψε επίσης επιλεγμένα βιβλία με εκπτώσεις 30%-50%.

 

8ο ΔΩΡΟ ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ

Αναζήτησε κάθε μήνα στο προσωπικό σου email αποκλειστικές προσφορές και εκπλήξεις μόνο για εσένα!

 

Copyright © 2024 Psichogios Publications. Designed & developed by Netsteps